Casollo
KUNDENDIENST
info@casollo.com
- große Auswahl aus verschiedenen Casinospielen von führenden Softwareanbietern
- umfangreiches Willkommenspaket, VIP Programm
- viele Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, verschiedene Währungen
- kein Telefon Support
- unlogische Sortierung der Spiele
Zusammenfassung der Casollo
Das Casollo Casino wurde 2019 eröffnet und ist somit brandneu auf dem Markt. Dafür hat es schon ein beachtliches Angebot von mehr als 1085 verschiedenen Spielen aus unterschiedlichen Kategorien. Es bestehen bereits Kooperationen zu vielen Softwareentwicklern, darunter so prominente wie NetEnt und Games Global. Du kannst dir dein Lieblingsspiel entweder aus dem großen Bereich der Slots aussuchen, aus vielen Tischspielen oder einem Live Casino. Nach einer unkomplizierten Anmeldung und deiner ersten Einzahlung kannst du sofort mit deinem Casino Abenteuer loslegen. Deine ersten vier Einzahlungen werden mit einem Bonus von insgesamt 300 % bis zu 2.000 € belohnt, gleichzeitig startet dein VIP Programm, in dem du Punkte für weitere Vergünstigungen sammeln kannst. Sollten Fragen oder Probleme auftauchen, ist der Kundendienst rund um die Uhr entweder per Live Chat, per Kontaktformular oder per Email für dich zu erreichen.
Casollo Willkommenspaket
Casollo
Bonus bei Casollo
Als neuer Spieler bekommst du einen vollgepacktes Willkommenspaket für deine ersten vier Einzahlungen, als Stammspieler kannst du das VIP Programm nutzen.
Dein Willkommensangebot beginnt mit deiner Registrierung und einer Mindesteinzahlung von 10 €. Bis zu einem Höchstbetrag von 500 € kannst du einen 100 % Bonus für deine erste Einzahlung nutzen. Deinen Einzahlungsbetrag plus Bonus musst du 35x umsetzen, bevor er in Echtgeld konvertiert wird.
Deine zweite und dritte Einzahlung ist dem Casollo Casino jeweils 50 % bis zu 500 € wert. Beispielsweise schreibt dir das Casollo Casino für eine Einzahlung von 500 € jeweils 250 € gut. Auch hier musst du die Summe von Bonus und Einzahlungsbetrag 35x setzen, bevor du eine Auszahlung vornehmen kannst.
Wenn du im Casollo Casino das vierte Mal dein Konto auflädst, gibt es wieder 100 % bis zu 500 € Bonusgeld. Der Umsatzbetrag entspricht ebenso 35x von Bonus und Einzahlungsbetrag.
Die Mindesteinzahlung beträgt immer 10 €. Die genauen Bedingungen findest du im Bonusbereich unter dem Punkt „Read more“. Gerne hilft dir auch das Support Team weiter, wenn du bestimmte Fragen hast.
Das VIP Programm richtet sich nach der monatlichen Höhe deiner Einzahlungen. Ab 1.000 € Einzahlung bekommst du mit dem Bronze Status 1000 Punkte, einen wöchentlichen Cash Back von 10 % und deine Boni erhöhen sich ebenso um 10 %. Ab 3.000 € monatlicher Einzahlung erreichst du den Silver Level. Dieser bietet dir 3.000 Punkte, einen Cash Back pro Woche von 15 % und deine Bonusgelder erhöhen sich um 15%. Als Gold VIP musst du pro Monat 10.000 € einzahlen, 20 % wöchentlicher Cash Back und eine Erhöhung deiner Boni um 20 % sind dir sicher, gleichzeitig bekommst du extra Angebote und Freespins.
Casollo Benutzeroberfläche
Das Design des Casollo Casino ist schlicht, ohne große Ablenkung und fokussiert auf die Spiele. Die Startseite findest du immer wieder, wenn du auf das Logo klickst. Rechts daneben sind die Rubriken Games, Live Games, Live Matches, Sportsbook und Promotions aufgeführt. Rechts oben kannst du dein Casino Konto und deine Guthaben aufrufen. Der Hintergrund ist in weiß bzw. grau gehalten. Leider sind die Vorschaubilder der Spiele etwas verschwommen. Was außerdem irritiert, ist, dass in der oberen äußeren rechten Ecke zwar eine Sprachauswahl getroffen werden kann, die Webseite aber trotzdem nur auf Englisch erscheint. Da besteht noch die Möglichkeit zum Nachbessern.
Im Hauptteil stehen natürlich die Spiele im Mittelpunkt, mit der Suchfunktion findest du meistens deine beliebten Spiele. Die Sortierung der Spiele und deren Auswahl ist nach verschiedenen Kriterien möglich, allerdings gibt es keine Rubrik für Jackpot Slots. Auch beim Suchen nach den populärsten progressiven Jackpots gab es keinen Treffer. Sofern man die Namen nicht kennt, muss man alle Spiele durchsuchen, ob sich dein Lieblingsspiel findet.
Eine Rubrik Tischspiele gibt es nicht, hier musst du ebenso die Namen der Spiele nutzen, um zu deinem Lieblings Game zu gelangen. Alle Slots und Tischspiele, die nicht live sind, wurden unter einer Rubrik zusammengefasst. Insgesamt ein etwas verwirrender Aufbau, der manchmal nicht zum Ziel führt.
Im unteren Teil der Webseite findest du auf der rechten Seite ganz unten die rechtlichen Bedingungen für das Casollo Casino.
Erstaunlich ist, dass es keine FAQ gibt, aus der man erste Informationen bekommen kann.
Alles in allem ist die Internetseite des Casollo Casinos weitestgehend so aufgebaut, dass du dich zurechtfindest. Es gibt aber wichtige Minuspunkte, die unbedingt geändert und nachgebessert werden müssen, um die Seite professioneller und besser verständlich zu gestalten.
Spieleauswahl bei Casollo
Das Casollo Casino legt sein Augenmerk vor allem auf Automatenspiele, hiervon stehen die meisten zur Auswahl. Insgesamt hat das Casollo Casino über 1085 Spiele im Angebot, aus denen du wählen kannst. Gold Rush, Diamond Cats, Twin Spin oder Book of Aztec sind lediglich einige Beispiele. Deine Spiele findest du entweder über die Rubriken oder die Suchfunktion.
Tischspiele sind mit Roulette, Baccarat, Black Jack, Poker und sonstigen Spielen vertreten, leider sind diese aber nicht in einer extra Rubrik gelistet. Du musst sie entweder mit dem Namen suchen oder die riesige Kategorie Games durchklicken.
Im Live Casino kannst du deine Spiele in wirklichkeitsgetreuer Atmosphäre genießen. Das Live Casino bietet dir lediglich drei verschiedene Spiele an, in der Rubrik Games findest du aber mit der Suchfunktion und dem Stichwort „live“ noch ein paar mehr.
Alle Spiele kannst du auf deinen Mobilgeräten nutzen, ohne zusätzliche Software herunter zu laden. So hast du immer und von überall die Möglichkeit, Spaß und Spannung im Casollo Casino zu erleben.
Casollo Softwarehersteller
Zur Zeit bietet das Casollo Casino mehr als 1085 Spiele an, ständig kommen neue hinzu. Der Fokus liegt im Casollo Casino auf dem Bereich der Slots. Mit folgenden zwölf populären und neuen Softwareanbietern existiert bisher eine Zusammenarbeit: NetEnt, Games Global, Betsoft Gaming, Ezugi, Playson, Pragmatic Play, Tom Horn Gaming, Evolution Gaming, Habanero, iSoftbet, GameArt, Vivo Gaming. Sicherlich kommen im Laufe der Zeit weitere hinzu, um dir immer ein aktuelles und spannendes Spielerlebnis zu bieten. Vom renommiertesten Spieleanbieter NetEnt findest zu zum Beispiel die beliebten Slots Gonzos Quest, Starburst oder Aloah. Die anderen Softwareprovider sind natürlich ebenso mit neuen wie etablierten Titeln vertreten.
Einzahlungen & Auszahlungen bei Casollo
Das Casollo Casino bietet dir die meisten gängigen Ein- und Auszahlungsmethoden an. Du kannst wählen zwischen Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Euteller, Neosurf, Paysafecard, Bank Transfer, ecopayz, EPS, QIWI Wallet und Bitcoin. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 10 €, Auszahlungen kannst du nicht unter 50 € vornehmen. Leider kann man Paypal nicht als Zahlungsmöglichkeit nutzen.
Auszahlungen sind begrenzt auf 2.000 € täglich und 5.000 € pro Woche. Spieler mit VIP Level können laut den Geschäftsbedingungen höhere Auszahlungen tätigen.
Im Casollo Casino kannst du mit folgenden Währungen Zahlungen vornehmen: EUR, GBP, NOK und SEK.
Deine privaten Daten schützt das Casollo Casino durch eine SSL-Verschlüsselung.
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Casollo Kundendienst
Das Casollo Casino bietet dir zwei Möglichkeiten an, mit dem Support Team Kontakt aufzunehmen. Du kannst die E-Mail oder das Kontaktformular nutzen, oder du hast zu bestimmten Zeiten den Live Chat zur Verfügung. Dieser wird offensichtlich noch aufgebaut und ist unter der Woche von 07:00 bis 15:00 CET zu erreichen. Später sollen die Zeiten bis 23:00 Uhr CET ausgeweitet werden. Leider haben wir keine FAQ gefunden, die die ersten Fragen beantworten könnte.
Im Hinblick darauf, dass das Casino ganz frisch auf dem Markt ist, sind die kleinen Kritikpunkte verzeihlich und tun dem Spaß keinen Abbruch.
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