Mittlerweile gibt es so viele Casinos, dass es für Spieler schwer ist, den Überblick zu behalten. Wie finden Spieler einen seriösen Anbieter, der auch sicher Gewinne auszahlt? Da kommt unser Praxistest zum Einsatz. Wir liefern jetzt Einblicke, wie wir Casinos bewerten und welche Aspekte hier eine wichtige Rolle spielen, damit wir einen Anbieter empfehlen können. Bei welchen Casinos lohnt sich das Spielen?
Sicherheit
Einer der wichtigsten Aspekte beim Online Glücksspiel, bei dem mit echtem Geld gespielt wird, ist die Sicherheit. Einfach ausgedrückt, wollen Spieler sich darauf verlassen können, dass Gewinne tatsächlich ausgezahlt werden. Daher testen wir in Sachen Sicherheit nicht nur so wie Konkurrenzvergleiche die Lizenz, sondern checken eine ganze Reihe Faktoren ab. Nur wenn ein Anbieter in all diesen überzeugt, können wir den empfehlen.
Prüfung vertrauenswürdiger Lizenzen
Genau wie andere Portale schauen wir uns zuerst mal die Lizenz an. Eine Lizenz erlaubt einem Casino Online Glücksspiel anzubieten. Hier gibt es unterschiedliche Länder mit unterschiedlichen Lizenzierung. Wir kontrollieren immer, ob es sich um eine vertrauenswürdige Lizenz einer offiziellen Lizenzierungsstelle handelt. In der Regel kontrolliert und reguliert diese dann auch das Casino. Ohne eine gültige Lizenz schafft es kein Anbieter in unseren Vergleich. Beziehungsweise, dann würden wir keinen Praxistest durchführen.
Gültige Site-Verschlüsselung
Dann setzen wir voraus, dass jede Glücksspielseite SSL Zertifikate zur Absicherung besitzt. Die müssen gültig sein. Die schützen Eingaben auf einer Webseite und sind zwingende Voraussetzung, wenn mit echtem Geld gearbeitet wird.
Know Your Customer (KYC) Check
Außerdem sind einige Anbieter dazu verpflichtet, aufgrund der Lizenzierung Identitätsnachweise durchzuführen. Der sogenannte KYC Check dient dazu, zu prüfen, ob Spiele volljährig sind und ob sie sich mit ihrer gültigen Meldeanschrift in dem Casino registriert haben.
Tools für verantwortungsvolles Spielen (RG)
Außerdem erwarten wir, dass ein seriöses und sicheres Casino Möglichkeiten der Selbstlimitierung bietet. Damit ist gemeint, dass Spieler sich Einzahlungslimits und Spiellimits festlegen können, die nicht überschritten werden dürfen. So wird garantiert, dass immer verantwortungsvoll gespielt wird und Spieler es nicht übertreiben.
Spielauswahl
Mit der eigentlichen Spielauswahl steht und fällt ein modernes Casino. Damit ist gemeint, dass Spieler heutzutage Wert drauflegen, möglichst viele unterschiedliche Spiele spielen zu können. D.h., es muss eine XL-Automaten-Auswahl geben, bei der alle unterschiedlichen Spielkategorien wie Puristen Spielautomaten, Video Slots oder Megaways abgedeckt werden. Das Gleiche gilt für Live Casino Action und auch da gilt der Grundsatz, je umfangreicher, umso besser.
kostenloses Spielen (Demo)
Außerdem sollte ein gutes Casino kostenlose Demo-Versionen anbieten. Mit denen können dann nämlich Spiele unverbindlich ausprobiert werden, um sich einen Überblick zu verschaffen. Daher testen wir für dich auch immer, ob entsprechende Demos am Start sind.
Neueste Veröffentlichungen
Und da viele Spieler darauf schwören, dass sie in den ersten Stunden nach der Veröffentlichung eines Automaten deutlich von der Auszahlungsquote profitieren, kontrollieren wir auch immer, wie schnell Neuerscheinungen implementiert werden. Schließlich werfen die Automaten-Anbieter fast täglich neue Slots auf den Markt.
Die besten Spieleentwickler
Je mehr Spieleentwickler ihre Spiele einem Online Casino vermieten, umso besser. Hier müssen Provider wie Pragmatic Play, NetEnt, Play’n Go, Push Gaming, Hacksaw oder auch Bgaming vertreten sein. Bei Liveaction führen Evolution und Pragmatic Play Live das Segment an.
Boni und Promotionen
Natürlich schauen wir uns auch immer an, mit welchen Boni Neukunden abgeholt werden. Boni sind für das Casino eine einfache Möglichkeit, Spieler dazu zu bringen, sich auf dem Portal anzumelden und einzuzahlen. Sie werden als Werbemaßnahme genutzt. Für Spieler bieten sie eine Möglichkeit mehr Spiele zu spielen, wenn die zusätzliches Guthaben oder Freispiele als Geschenk bekommen. Mehr gespielte Spiele können sich in mehr Gewinnen abzeichnen. Oder, wenn es nicht so läuft, wie es sollte, fängt ein solches Guthaben auch eine Pechsträhne auf. Es gibt keinen vernünftigen Grund, auf einen entsprechenden Bonus zu verzichten.
Willkommensbonus
Neukunden sollten mit einer speziellen Art Willkommensbonus abgeholt werden. Im Idealfall spendiert ein Casino hier nicht nur zusätzliches Guthaben zu Einzahlung. Sondern, es legt auch noch Freispiele obendrauf.
Allgemeine Geschäfts- und Umsatzbedingungen
Casinos müssen zur Verfügung gestellte Bonusguthaben an das Erfüllen von Umsatzbedingungen knüpfen. Das heißt, dass erst ein bestimmter Umsatz generiert werden muss, bevor ein Bonus oder mit einem Bonus erspielte Gewinne ausgezahlt werden können. Durch diese Umsatzbedingungen schützt sich ein Casino davor, dass Spieler einzahlen, ein Bonus-Guthaben kassieren und danach Einzahlungsbonus und Guthaben auszahlen. Je einfacher Umsatzbedingungen sind, umso besser.
Treueprämien
Und für Dauerspieler schauen wir noch mal genau hin, wie es mit einem VIP-Programm aussieht. Sprich, einem Stammkundenprogramm, über das dieser Spielertyp Treueprämien und andere Geschenke erhält. Im Idealfall gibt es dort auch einen Cashback, bei dem der Spielertyp eine prozentualen Anteil verlorener Einsätze zurückbekommt.
Bankwesen
Da in einem Casino mit echtem Geld gespielt wird, spielt es natürlich für uns eine entscheidende Rolle, wie viele unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden. Wir testen hier nicht nur die Anzahl der Methoden, sondern zum Beispiel auch, wie schnell die bearbeitet werden oder welche Gebühren anfallen können. Und auch bei Zahlungsmethoden gilt: je mehr, umso besser.
Zahlungsoptionen
Wir testen, ob die wichtigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Wallets, Sofort Überweisung oder auch Kryptowährungen vertreten sind. Im Idealfall werden alle Methoden auf einer transparenten Info-Seite vorgestellt. Dafür vergeben wir extra Punkte.
Datenschutz
Und natürlich testen wir auch bei der Nutzung der Zahlungsmethoden, wie es mit den Datenschutzoptionen aussieht. Sprich, kannst du sicher in einem Casino mit einer der Methoden einzahlen, ohne Gefahr zu laufen, dass dabei z.B. Kreditkartendaten entwendet werden.
Bearbeitungszeiten
Niemand hat Lust, lange auf seine Gewinne zu warten. Das gilt natürlich auch für Casino-Spieler. Daher testen wir in Sachen Zahlungsmethode immer, wie schnell diese durchgeführt werden. Im Idealfall kann innerhalb von Sekunden eingezahlt werden. Und wenn es schnell gehen muss, sollte es eine Methode wie zum Beispiel Trustly geben, mit der in 15 Minuten per Blitz-Überweisung aufs Bankkonto ausgezahlt wird.
Lokalisierung
Außerdem prüfen wir beim Testen der Casinos, ob es eine bestimmte Fokussierung bei der Lokalisierung gibt. Damit ist gemeint, dass zum Beispiel auf einem deutschen Portal möglichst ein deutsche Kundendienst angeboten wird. Dabei kann es sich aber auch ganz einfach um die angebotenen Währungen in Euro oder US-Dollar handeln. Einfach ausgedrückt, testen wir bei der Lokalisierung, ob hier alle Spieler abgeholt werden
Sprachenvielfalt
Bei der Sprachenvielfalt interessiert uns, ob das Portal auf unterschiedliche Sprachversionen umgestellt werden kann. Genau wie die Spieler das zum Beispiel von Webseiten kennen, bei denen auf eine englische Sprache umgestellt werden kann, sollte auch ein modernes Casino mehrere unterschiedliche Sprachen bieten. Denn so wird garantiert, dass jeder Spieler, egal, was seine Muttersprache ist, ein perfektes Umfeld findet.
Kundensupport
Natürlich testen wir auch den Kundendienst. Im Idealfall werden Spieler diesen nie benötigen. Wenn doch, sind die froh, wenn sie bei einem Anbieter gelandet sind, der sie in ihrer Muttersprache abholt. Und, der im Idealfall seinen Kundendienst rund um die Uhr anbietet. Schließlich ist ein Online Casino auch 24/7 geöffnet. Handelt es sich um ein Casino einer großen Firmengruppe, prüfen wir zum Beispiel, ob mehr Kundendienstangebote in einem Portal zusammengeführt werden. Oder ob ein Anbieter hier zum Beispiel auf eine Drittanbieter-Lösung setzt.
Support Optionen
Bei den Support-Optionen kontrollieren wir auch, auf welchem Weg Kontakt aufgenommen werden kann. Wir setzen hier einen Live Chat voraus, da es sich bei dem um die einfachste Möglichkeit zur Kontaktaufnahme handelt. Im Idealfall gibt es aber auch ein Kontaktformular, bei dem dann zum Beispiel Dateien angehängt werden können. Und Extrapunkte erhält ein Anbieter, wenn er auch noch eine Hotline abdeckt.
Reaktionszeit
Zusätzlich erhalten Casinos von uns extra Punkte beim Testen, wenn die ihren Kundendienst 24/7 anbieten. Schließlich sind ihre Portale auch rund um die Uhr geöffnet. Wenn es Öffnungszeiten gibt, sollte der Support mindestens bis 22:00 Uhr nachts geöffnet sein.
Detaillierte FAQ Sektion
Und bei den verfügbaren FAQs eines Casinos prüfen wir, ob da alle gängigen Anfängerfragen behandelt werden. Das erspart Spieler nämlich die Kontaktaufnahme und die finden Antwort im FAQ Bereich. Und für das Casino ist das auch ein Vorteil, da so weniger Kosten über den Kundendienst anfallen. Je umfangreicher eine FAQ Sektion, umso besser.
Mobile Casino
In Zeiten, in denen für viele von uns das Smartphone weit mehr als nur ein Kommunikationsgerät geworden ist, testen wir natürlich auf jedes Casino auf mobile Zugangsoptionen. Da interessiert uns, ob es zu lästigen Ladezeiten kommt oder ob das Portal auch auf einem mobilen Endgerät wie einem Smartphone schnell und flüssig dargestellt wird.
Da prüfen wir aber zum Beispiel auch, ob es irgendwelche Einschränkungen beim mobilen Spielen gibt. Ohne einen sprechendes Mobil Angebot muss es kein Casino versuchen. Lange Zeit mussten Casino Apps installiert werden, diese Zeiten sind vorbei. Heute wird mobil über eine mobile Webseite gespielt. D.h., Spieler rufen im mobilen Browser die Webseite auf, melden sich nimmt ihren Login-Daten an und schon steht denen auch mobil und unterwegs das komplette Portal zur Verfügung.
Wir halten unsere Bewertungen auf dem neusten Stand
Fast täglich kommen im schnelllebigen Segment der Casinos neue Anbieter dazu. Täglich veröffentlichen mehrere Spiele-Anbieter neue Spiele. Da den Überblick zu behalten, ist für Spieler unmöglich. Daher sind unser Vergleichsportal und unsere Praxistests so wichtig und die erste Anlaufstelle, um den Grundstein für ein längerfristige Hobby zu legen. Und darum aktualisieren wir unsere Praxistest und den Vergleich jeden Tag.
So können wir garantieren, dass es bei uns immer tagesaktuelle Angebote sowie die neuesten Informationen aus dem Online Glücksspielsegment gibt. Nachdem du jetzt weißt, wie wir Anbieter testen, solltest du dir jetzt eines der von uns empfohlen Casinos aussuchen und in die Welt des Online Glücksspiel durchstarten. Denke daran, dass du bei jeder unserer Empfehlungen einen exklusiven Bonus bekommst, für den du dich von uns weiterleiten lassen musst.
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