Kasinoarvostelut ovat olennainen osa NewCasinos-sivustoa, ja arvosteluiden tarkoituksena on antaa kaikki oleellinen tieto nettikasinoista, jotta pelaajien on helpompi valita valtavasta tarjonnasta itselleen parhaiten sopivat nettikasinot.
Löydät kasinoarvosteluistamme runsaasti tietoa nettikasinoista sekä listauksen kasinoiden hyvistä ja huonoista puolista. Lisäksi voit vertailla kasinoita keskenään vertailutyökalun avulla.
Tältä sivulta löydät tietoa arvostelukriteereistämme sekä seikoista, joihin kiinnitämme huomiota, kun testaamme ja arvostelemme uudet kasinot.
Uusimmat kasinoarvostelut
Alla olevasta listauksestamme löydät uudet kasinot, jotka olemme arvostelleet viimeksi.
Julkaistu 2024
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
- Paljon pelejä
Jopa 1 000 € (100 %, 50 %, 50 %, 100 %, koodit WELCOME200, 250, 50, 300)
- Hyvät tarjoukset
- kryptokasino
130 % bonus 750 € asti
+ 70 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 500 € asti
+ 200 ilmaiskierrosta
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 1 000 € asti, bonuskoodi KING
- Hyvät tarjoukset
- kryptokasino
125 % bonus 500 € asti
+ 100 ilmaiskierrosta
- kryptokasino
- Cashback
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 800 € asti
+ 100 ilmaiskierrosta
- Vedonlyönti
- kryptokasino
- Cashback
Jopa 7 500 € (200 %, 100 %, 50 %, 100 %)
Julkaistu 2024
- Paljon pelejä
- kryptokasino
Jopa 5 000 €
+ 300 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 50 %, 75 %, koodit FORTUNE2, 3 ja 4)
Julkaistu 2024
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Kierrätysvapaa kasino
Jopa 1 750 € bonukset (100 %, 50 %, 50 %, 100 %)
Julkaistu 2024
- Hyvät tarjoukset
- Paljon pelejä
Jopa 600 €
+ 275 ilmaiskierrosta (100 %, 75 %, 50 %)
Vedonlyönti
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
- Paljon pelejä
Jopa 1 000 €
+ 150 ilmaiskierrosta (125 %, 75 %, 50 %, 100 %)
- Hyvät tarjoukset
- kryptokasino
- Paljon pelejä
Jopa 2 000 €
+ 200 ilmaiskierrosta (10 talletusta)
Julkaistu 2024
- Hyvät tarjoukset
- kryptokasino
- Cashback
Jopa 4 000 €
+ 475 ilmaiskierrosta (100 %, 100 %, 50 %, 75 %)
- kryptokasino
- Cashback
- Hyvät tarjoukset
Jopa 2 000 € tai 6 BTC
- Kierrätysvapaita bonuksia
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
Jopa 1 000 € ilman kierrätystä (100 %, 50 %, 100 %, koodit FIRST, SECOND, THIRD)
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Cashback
100 % bonus 200 € asti
- Pikakasino
- verovapaat voitot
- Vedonlyönti
Etuja vaihtuvista tarjouksista
- kryptokasino
- Cashback
- Pikakasino
Jopa 800 €
+ 130-300 ilmaiskierrosta (120 %, 110 %, 100 %, 120 %)
- Vedonlyönti
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
Jopa 1 000 €
+ 150 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 50 %, 100 %, koodit WELCOME200, 250, 50 ja 300)
- kryptokasino
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
Jopa 1 000 €
+ 100 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 50 %, 100 %, koodit GOBLINGOLD100, GOBLINSILVER50, GOBLINBRONZE50, GOBLINPLAT100)
- Hyvät tarjoukset
- Paljon pelejä
3 bonusvaihtoehtoa: Jopa 2 000 € / 450 ik / 2 000 €
+ 180 ik
- Pikakasino
- Cashback
- Verovapaat voitot
100 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
125 % bonus 400 € asti
+ 50 ilmaiskierrosta
- Verovapaat voitot
- Kierrätysvapaa kasino
- Paljon pelejä
100 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
- kryptokasino
5 000 €
+ 300 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 50 %, 75 %, koodit ROOSTER2, 3 ja 4)
- Hyvät tarjoukset
- Verovapaat voitot
100 % bonus 100 € asti
+ 10 ilmaiskierrosta
Julkaistu 2024
- Pikakasino
- Kierrätysvapaa kasino
- Verovapaat voitot
Jopa 300 € ilman kierrätysvaatimuksia
- Paljon pelejä
- Verovapaat voitot
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 100 € asti
+ 50 ilmaiskierrosta
Julkaistu 2024
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Vedonlyönti
100 % bonus 200 € asti tai 200 ilmaiskierrosta
- Vedonlyönti
- Cashback
- Pikakasino
Jopa 1 500 €
+ 150 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 25 %, 25 %)
- Hyvät tarjoukset
- Verovapaat voitot
Jopa 1 000 €
+ 100 ilmaiskierrosta (100 %, 50 %, 25 %)
Vedonlyönti
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
Jopa 1 000 € (100 %, 50 %, 50 %, 100 %, koodit WELCOME200, 250, 50 ja 300)
- Verovapaat voitot
- Kierrätysvapaa kasino
- Paljon pelejä
Jopa 3 000 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä
- Pikakasino
- Nopeat rahansiirrot
- Verovapaat voitot
5-2 000 € arvoinen Bonus Wheel -pyöräytys
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
100 % bonus 600 € asti
+ 50 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Hyvät tarjoukset
Jopa 1 000 €
+ 100 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Cashback
Cashback joka päivä
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Verovapaat voitot
20 superkierrosta (arvo 1 € kpl)
- Verovapaat voitot
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 500 € asti
+ 200 ilmaiskierrosta
- Live Kasino
- VIP-ohjelma
100 % bonus 333 € asti
+ 50 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 300 € asti (koodi RAPID)
- Vedonlyönti
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
130 % bonus 500 € asti
- Live Kasino
- Cashback
- Vedonlyönti
250 ilmaiskierrosta
- kryptokasino
- Paljon pelejä
Etuja vaihtuvista tarjouksista ja VIP-ohjelmasta
- Live Kasino
- Vedonlyönti
- VIP-ohjelma
100 % bonus 1 000 € asti
- Cashback
- kryptokasino
Jopa 2 000 €
+ 200 ilmaiskierrosta
- Live Kasino
- Cashback
- Vedonlyönti
Jopa 2 000 €
+ 200 käteiskierrosta (koodit THOR1, THOR2, THOR3, THOR4, THOR5)
- Cashback
- VIP-ohjelma
- Live Kasino
Jopa 4000 € bonusta
+ 550 ilmaiskierrosta
- kryptokasino
- Paljon pelejä
- Vedonlyönti
100 % bonus 120 € asti
- Vedonlyönti
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
550 € bonukset
+ 50 ilmaiskierrosta (150 %, 50 %, 75 %, 125 %)
- Päivittäinen käteispalautus
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
200 % bonus 200 € asti
- Verovapaat voitot
- Kierrätysvapaa kasino
- Paljon pelejä
Jopa 3 000 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä
- Verovapaat voitot
- Vedonlyönti
- Kierrätysvapaa kasino
Jopa 3 000 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä
- Kierrätysvapaa kasino
- Verovapaat voitot
- Paljon pelejä
Jopa 1 750 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 300 € asti (koodi FEST)
- Pikakasino
- Cashback
- Verovapaat voitot
10 % cashback joka viikko
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
Jopa 1 000 € bonukset
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Cashback
100 % bonus 200 € asti
- Pikakasino
- Hyvät tarjoukset
- Verovapaat voitot
100 % bonus 500 € asti
+ 200 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Verovapaat voitot
100 % bonus 200 € asti
- Vedonlyönti
- kryptokasino
- Hyvät tarjoukset
100 % bonus 500 € asti
+ 200 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Verovapaat voitot
- Hyvät tarjoukset
Jopa 3 000 €
+ 260 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Vedonlyönti
- Verovapaat voitot
100 % bonus 200 € asti TAI jopa 200 ilmaiskierrosta
- Pikakasino
- Cashback
- Verovapaat voitot
200 % bonus 200 € asti
- Verovapaat voitot
- Cashback
- Pikakasino
200 % bonus 500 € asti
- kryptokasino
- Vedonlyönti
Voita 5 BTC ilmaista pelirahaa joka päivä
+ jopa 220 000 BDC bonus
- kryptokasino
- Vedonlyönti
- Hyvät tarjoukset
Jopa 6 000 €
+ 325 ilmaiskierrosta
- Live Kasino
- VIP-ohjelma
- Vedonlyönti
100 % bonus 1 000 € asti
+ 50 ilmaiskierrosta
Kuinka arvostelemme nettikasinoita?
Kun ryhdymme testaamaan uuden nettikasinon ja kirjoittamaan siitä arvostelua, teemme sen aina samojen kriteerien perusteella. Näin eri uudet kasinot ovat vertailukelpoisia keskenään, ja löydät jokaisesta nettikasinosta kaikki oleelliset tiedot bonuksista pelivalikoimaan ja rahansiirtojen nopeuteen.
Arvostelemme ainoastaan lisensoidut uudet nettikasinot, sillä vain näimme voimme taata, että kasinoiden toiminta on tarkasti säänneltyä ja valvottua, ja siten pelaaminen on turvallista.
Parhaat kasinoarvostelut ovat tiivis ja puolueeton tietopaketti nettikasinon eri osa-alueista ja pelaajille tärkeistä seikoista. Koska pelaajat ovat hyvin erilaisia, kasinoarvostelut netissä tuovat esiin mahdollisimman monipuolisesti kasinon hyvät ja huonot puolet. Näin kukin pelaaja voi poimia arvostelusta itselleen tärkeät seikat ja vertailla kasinoita ja niiden tarjontaa.
Alta löydät lisätietoa arvostelukriteereistämme.
1. Turvallisuus
Nettikasinoiden turvallisuus on yksi tärkeimmistä arvostelukriteereistämme. Netissä liikkuu kaikenlaisia huijareita, joten on tärkeää varmistaa, että nettikasino on huolehtinut pelaajien turvallisuudesta kaikin mahdollisin tavoin. Esimerkiksi lisenssi, salausteknologiat, tietoturva ja rahansiirtojen turvallisuus ovat olennaisia seikkoja kaikille nettikasinon pelaajille.
Luotettava lisenssi
Arvostelemme ainoastaan nettikasinoita, joilla on lisenssi. Lisenssi takaa sen, että nettikasinon toiminta on tarkoin säädeltyä ja että toimintaa valvotaan jatkuvasti lisenssimaan viranomaisten toimesta.
Koska Suomi ei toistaiseksi tarjoa omaa lisenssiä nettikasinoille, suomalaiset voivat pelata laillisesti usean eri pelilisenssin alla. Maltan MGA:n ja Viron pelilisenssit on erittäin turvallisia ja lisäksi ne takaavat verovapaat voitot suomalaispelaajille.
Curacaon pelilisenssi on yleisin Euroopan ulkopuolisista pelilisensseistä, ja myös se on turvallinen lisenssi, mutta Curacaon lisenssin alla toimivilla nettikasinoilla saaduista voitoista on maksettava verot Suomeen. Näillä kasinoilla on kuitenkin yleensä mahdollista pelata kryptovaluutoilla.
Turvallisuutta lisää myös se, jos nettikasinon on testannut ja sertifioinut jokin ulkopuolinen taho, kuten vaikkapa eCOGRA.
Sivuston salaus
Monen modernin nettisivuston turvana on SSL salaustekniikka turvaamassa käyttäjien henkilötietoja. SSL huolehtii siitä, että käyttäjän ja nettisivuston välillä siirtyvät tiedot salataan, eivätkä ne siten ole ulkopuolisten tahojen luettavissa.
Salausalgoritmeja käytetään tietojen salaamiseen, jotta muut eivät pääse niihin käsiksi. Nettikasinoilla arkaluonteiset tiedot, kuten henkilö- ja maksutiedot, salataan ja suojataan mahdolliselta luvattomalta käytöltä ja väärinkäytöltä.
Käytetystä salauksesta löytyy yleensä maininta kasinon säännöistä ja ehdoista, ja siitä kertoo myös URL-osoitteesta löytyvä lukko.
Tietosuoja
Kun pelaat lisensoidulla nettikasinolla, joka tarjoaa suosittuja ja turvallisia maksutapoja, voit olla varma siitä, että tietosi on suojattu ja rahasi tallessa.
Tunne asiakkaasi (KYC)
Pelilisenssi ja lainsäädäntö edellyttävät, että nettikasinoiden on tunnettava pelaajansa ja varmistettava näiden henkilöllisyys ja oikeus käyttää valitsemiaan maksutapoja. Tätä varten nettikasinoilla on niin sanottu KYC-prosessi (Know Your Customer), jonka avulla pyritään estämään mahdollisia petoksia ja rahanpesua.
Nettikasinot pyytävät pelaajilta erilaisia todentamisasiakirjoja, kuten todisteita henkilöllisyydestä, osoitteesta ja maksutavasta. Henkilöllisyyden varmentaminen usein nopeuttaa kotiutusten käsittelyä, joten KYC-prosessi kannattaa hoitaa jo rekisteröitymisen yhteydessä.
Nettikasinot vaativat asiakirjoja kuitenkin viimeistään siinä vaiheessa, kun yhteenlaskettu kotiutustesi summa ylittää tietyn rajan, kuten vaikkapa 2 000 €. Kasinoilla on kuitenkin oikeus vaatia sinua varmentamaan henkilöllisyytesi milloin vain jo tätä aiemmin.
2. Pelivalikoima
Nettikasinot ovat rahapelaamista varten, ja siksi monipuolinen pelivalikoima on tärkeää. Eri pelaajat pitävät erilaisista kasinopeleistä, joten hyvä nettikasino pyrkii tarjoamaan jokaiselle jotakin. Hyvän kasinon pelivalikoimasta löytyvät niin peliautomaatit, progressiiviset jackpot-pelit, pöytäpelit, kuten blackjack, ruletti ja baccarat sekä virtuaaliversioina että livekasinolta, sekä joillekin pelaajille tärkeät keno, bingo ja raaputusarvat. Pelivalikoimaa täydentää mahdollisuus lyödä myös vetoa.
Parhaat nettikasinot tarjoavat useita tuhansia kasinopelejä laidasta laitaan, ja joillakin kasinoilla on myös eksklusiivisia pelejä, joita et löydä muilta kasinoilta.
Demopelit
Yleensä nettikasinot tarjoavat livekasinon pelejä lukuun ottamatta mahdollisuuden testata kasinopelejään ilmaiseksi leikkirahalla pelin demoversiossa. Leikkirahalla pelaaminen mahdollistaa pelin testaamisen ja pelimekaniikan hahmottamisen sekä sääntöjen ymmärtämisen ennen kuin peliä siirtyy pelaamaan oikealla rahalla.
Livekasinon pelejä ei voi pelata leikkirahalla, mutta muiden pelaamista voi seurata kaikessa rauhassa ennen kuin ryhtyy itse pelaamaan ja panostamaan.
Uusimmat pelit
Uusia kasinopelejä ja varsinkin peliautomaatteja julkaistaan useita joka viikko, ja siksi myös nettikasinot lisäävät jatkuvasti valikoimiinsa uusia pelejä. Mahdollisuus pelata uusia pelejä heti niiden julkaisun jälkeen pitää kasinon pelivalikoiman tuoreena ja uutuuspeleistä kiinnostuneet pelaajat tyytyväisinä.
Suositut pelinkehittäjät
Pelinkehittäjien välillä on isoja eroja sen suhteen, minkälaisia pelejä ne luovat. Alalla on muutamia erittäin tunnettuja pelinkehittäjiä, jotka ovat monien kaikkein suosituimpien pelien takana. Jos suosituimmat pelinkehittäjät, kuten NetEnt, Games Global, Pragmatic Play tai Play’n Go hittipeleineen eivät löydy kasinon pelivalikoimasta, on pelivalikoima vähintäänkin puutteellinen ja tämä vaikuttaa väistämättä myös kasinon suosioon.
Hyvä nettikasino ei luota pelkästään tunnetuimpiin pelinkehittäjiin, vaan tasapainottaa pelivalikoimaansa myös pienempien ja vähemmän tunnettujen pelistudioiden parhailla kasinopeleillä.
3. Bonukset ja kasinotarjoukset
Houkutellakseen uusia pelaajia, monet nettikasinot tarjoavat tervetuliaisbonuksia, kuten talletusbonuksia, ilmaiskierroksia, cashbackia tai jopa ilmaista pelirahaa. Kasinobonukset ovatkin pelaajille hyvä tapa tutustua uuteen kasinoon ja testata sen pelejä, rahansiirtoja ja asiakaspalvelun toimivuutta ennen kuin sitoutuu uuteen kasinoon.
Löydät kasinoarvosteluistamme tietoa niin tervetuliaisbonuksista kuin muistakin kasinon tarjouksista, sekä bonusten tärkeimmistä säännöistä ja ehdoista.
Tervetuliaisbonus
Tervetuliaisbonukset ovat kasinoiden keino houkutella uusia pelaajia rekisteröitymään kasinolle, mutta kaikki kasinot eivät tarjoa tervetuliaisbonuksia. Esimerkiksi monet kasinot ilman rekisteröitymistä, eli Pay N Play -kasinot karttavat tervetuliaisbonuksia, mutta tarjoavat sen sijaan esimerkiksi cashback-bonuksia kaikille pelaajilleen. Tämä sopii pelaajille, jotka pelaavat mieluummin omalla rahalla ilman huolta monimutkaisista kierrätysvaatimuksista ja muista bonussäännöistä.
Tervetuliaisbonus voi olla yksittäinen talletusbonus tai koostua useista talletusbonuksista ja/tai ilmaiskierroksista ja jotkut kasinot tarjoavat myös bonuksia ilman talletusta.
Säännöt ja ehdot
Kasinobonusten säännöt ja ehdot vaihtelevat suuresti kasinoiden välillä, mutta myös tarjouksesta toiseen. Ennen kuin lunastat mitään kasinobonuksia kannattaa niiden säännöt ja ehdot vilkaista läpi, jotta välttyy pettymyksiltä.
Suuri bonusprosentti tai valtava maksimibonus ei nimittäin takaa sitä, että bonus on hyvä. Kierrätysvaatimukset, mahdolliset voittokatot, aikarajat ja sallitut pelit vaikuttavat olennaisesti siihen, onko tarjottu kasinobonus lopulta pelaajan kannalta hyvä bonus vai ei.
Löydät kasinoarvosteluistamme tietoa oleellisimmista bonusehdoista, jotta saat nopeasti käsityksen siitä, sopiiko tarjottu tervetuliaisbonus sinulle vai ei.
Kanta-asiakaspalkinnot ja VIP-ohjelmat
Nykyisin ei riitä, että kasinot pitävät uudet pelaajat tyytyväisinä tervetuliaisbonuksilla, vaan kaikki kasinon pelaajat odottavat saavansa enemmän vastinetta rahoilleen vaihtuvien tarjousten, kanta-asiakastarjousten ja VIP-ohjelmien kautta.
Highrollerit saavat yleensä pelaajaetuja VIP-ohjelmista tai kanta-asiakasohjelmien kaikkein ylimmiltä tasoilta, mutta reilut kasinot palkitsevat myös muutkin pelaajat. Moniosainen kanta-asiakasohjelma on siitä hyvä, että se palkitsee myös pelaajat, joiden pelibudjetti on huomattavasti highrollereita pienempi.
Kanta-asiakasohjelmat tarjoavat paitsi talletusbonuksia ja ilmaiskierroksia, monesti myös cashbackia, jonka suuruus kasvaa sitä mukaa, mitä ylemmällä tasolla pelaaja on.
4. Maksut
Turvalliset ja nopeat rahansiirrot ovat tietysti olennainen osa kasinokokemusta. Lisäksi maksutapoja olisi hyvä olla tarjolla erilaisia pelaajia silmällä pitäen. Monipuolinen valikoima maksutapoja, lyhyet käsittelyajat ja ilmaiset rahansiirrot ovat tärkeitä.
Lisäksi kiinnitämme huomiota minimitalletukseen ja -kotiutukseen sekä maksimikotiutukseen. Pienet minimitalletukset ja -kotiutukset takaavat, että kasinolla voi pelata myös pienellä budjetilla, ja suuret maksimikotiutukset puolestaan pitävät highrollerit tyytyväisinä.
Maksuvaihtoehdot
Löydät kasinoarvosteluistamme tietoa kasinon tarjoamista maksutavoista. Kun kasino tarjoaa Suomessa suositut maksutavat, ei suomalaispelaajien tarvitse olla huolissaan. Pay N Play -kasinoilla maksut hoituvat ainoastaan nettipankkitunnuksilla, mutta muilla kasinoilla valikoimissa on yleensä erilaisia nettilompakoita, kortteja, prepaid-kortteja ja mobiilimaksutapoja.
Jos haluat pelata kryptovaluutoilla, löydät kryptomaksuvaihtoehtoja yleensä Euroopan ulkopuolella lisensoiduilta nettikasinoilta.
Käsittelyajat
Nopeus on valttia rahansiirroissa, ja nopeimmat kotiutusajat ovat Pay N Play -kasinoilla, joilla kotiutukset hoituvat parhaillaan vain muutamissa minuuteissa.
Perinteisillä kasinoilla kotiutusnopeus riippuu siitä, käsitteleekö kasino kotiutuspyynnöt automatisoidusti vai manuaalisesti sekä siitä, oletko jo toimittanut KYC-prosessin vaatimat asiakirjakopiot kasinolle.
Kun kasino on hyväksynyt kotiutuspyynnön, riippuu maksutavasta, siirtyvätkö rahat heti vai muutaman päivän viiveellä. Nettilompakot ja kryptomaksut ovat yleensä nopeita, kun taas korttimaksut ja tilisiirrot voivat kestää useita arkipäiviä.
5. Asiakaspalvelu
Kun hätä on suurin, on tärkeää, että apu on lähellä ja nopeasti saatavilla. Kasinon asiakaspalvelu, joka osaa hoitaa erilaiset pulmatilanteet asiantuntevasti ja ripeästi, on tietysti olennainen osa onnistunutta kasinokokemusta.
Kasinoita arvostellessamme testaamme myös kasinon asiakaspalvelun. Jos kasino mainostaa 24/7 asiakaspalvelua, mutta chat ei ole koskaan sivustolla vieraillessamme avoinna, eikä sähköpostiin tule koskaan vastausta, voit olla varma, että tämä näkyy myös arvostelussamme.
Riittävin aukioloajoin varustettu asiakaspalvelu, joka toimii suomeksi useilla eri yhteydenottotavoilla, on tietysti iso plussa.
Yhteydenottotavat
Asiakaspalveluchatti on usein kaikkein nopein ja mutkattomin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, ja lisäksi käydystä keskustelusta on helppo tallentaa itselle kopio siltä varalta, että todistusaineistoa joskus vielä tarvitsee.
Yhtä lailla sähköposti, puhelinpalvelu ja erilaiset sosiaalisen median viestisovellukset voivat tarjota hyvää asiakaspalvelua.
Vastausaika
Ideaalitapauksessa kasinon asiakaspalvelu pelaa 24/7 vuoden jokaisena päivänä, ja vastaa chattiin tai muihin yhteydenottotapoihin ripeästi. Parhaimmillaan saat asiakaspalveluun heti yhteyden, ja ongelma selviää nopeasti.
Huonoimmissa tapauksissa asiakaspalvelu ei ikinä vastaa tai ei vastaa ollenkaan siihen, mitä kysytään, vaan kopioi käsittämätöntä liirumlaarumia omista säännöistään.
Usein kysytyt kysymykset
Monet pelaajat pohtivat samoja asioita, joten kattava usein kysytyt kysymykset -osio löytyy monelta nettikasinolta ja tarjoaa yleisimpiin pulmiin nopeasti vastaukset.
Luonnollisesti tarkistamme arvosteluumme myös kasinon usein kysytyt kysymykset vastauksineen nähdäksemme, onko osio oikeasti hyödyllinen ja onko kasino siihen panostanut.
6. Kielivalikoima ja lokalisaatio Suomen markkinoille
Nettikasinot ovat yleensä kansainvälisiä yrityksiä, jotka tarjoavat kasinopelejä monelle eri markkina-alueelle. Hyvin usein sivusto on luotu alun perin englanniksi ja sisältö käännetään sitten vaihtelevalla menestyksellä muille kielille.
Parhaat nettikasinot eivät ainoastaan käännä sisältöään, vaan lokalisoivat sen siten, että se sopii kullekin markkinalle. Suomenkielinen sivusto ja asiakaspalvelu, suomalaisten suosimat maksutavat ja pelit, sekä suomalaispelaajille räätälöidyt tarjoukset varmistavat sen, että suomalaispelaajat tuntevat olonsa kotoisiksi kasinolla.
Sen sijaan konekäännetty sivusto, josta on vaikea ottaa mitään tolkkua, ja maksutavat, joita Suomessa ei tunne kukaan, ovat varma keino karkottaa suomalaispelaajat meidät paremmin huomioiville nettikasinoille.
Kielivaihtoehdot
Suomalaiset ovat kielitaitoisia, eikä monelle ole mikään ongelma pelata kasinolla, jonka kielivaihtoehdoista ei suomea löydy. Silti suomenkielinen sivusto on kasinolle valttikortti, joka varmistaa, että myös pelaajat, jotka haluavat pelata omalla äidinkielellään, tuntevat olevansa tervetulleita.
7. Vastuullinen pelaaminen
Nettikasinoiden pyörittämiseen liittyy suuri vastuu, ja vastuullinen pelaaminen ja sen edistäminen kuuluvat olennaisena osana turvallisten nettikasinoiden toimintaan. Nettikasinoilla on monia keinoja seurata pelaajiensa pelaamistapoja ja niissä tapahtuvia muutoksia, ja jos hälytyskellot soivat, puuttua pelaamiseen, joka uhkaa muuttua ongelmalliseen suuntaan.
Nettikasinot tarjoavat myös pelaajille monia vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletus-, panos- ja tappiorajoitukset, pelaamiseen käytetyn ajan tarkistukset ja erilaiset vaihtoehdot laittaa pelaaminen tauolle.
Nämä ovat vain muutama tunnetuimmista työkaluista, joita hyvämaineiset nettikasinot tarjoavat vastuullisen pelaamisen edistämiseksi. Kaikilla lisenssin saaneilla kasinoilla on lisenssisääntöjensä mukaan velvollisuus pitää vastuullisen pelaamisen työkalut käytössä ja helposti pelaajien saatavilla.
8. Mobiilikasino
Kasinopelaaminen tapahtuu yhä enemmän mobiililaitteilla, joten mobiilikasino, joka toimii laitteella kuin laitteella on tätä nykyä ehdoton vaatimus. Modernit nettikasinot ovat mobiilioptimoineet sivustonsa pienempiä näyttöjä ajatellen ja sivustot toimivat mainiosti suoraan laitteen selaimessa.
Jotkut kasinot tarjoavat vielä erikseen ladattavan mobiilisovelluksen, mikä on tietysti tervetullut lisä mobiilipelaajille.
Puolueettomat arvostelut
NewCasinos toimii kumppanuusmarkkinoinnin periaatteella, eli saamme korvauksen, kun pelaajat siirtyvät linkkiemme kautta tallettamaan kasinolle. Tämä ei kuitenkaan vaikuta arvosteluihimme.
Uusi nettikasino ei voi saada rahalla hyvää arvosanaa, vaan arvostelumme pohjautuu ainoastaan omiin kriteereihimme. Jos kasinon toiminnassa on puutteita, se näkyy myös arvostelussamme.
Yksikään kasino ei ole täydellinen
Nettikasinoiden joukossa on paljon kasinoita, jotka ovat erinomaisia, jopa hyvin lähellä täydellisiä. Siitä huolimatta myös parhailla kasinoilla on aina jotain parannettavaa.
Asiakaspalvelua ei esimerkiksi ole saatavilla kellon ympäri, tai suomenkielistä palvelua ei ole lainkaan. Kasinolla voi olla laaja pelivalikoima, mutta progressiivisia jackpot-pelejä on vain vähän tai muutamat suosituimmat pelit puuttuvat kokonaan. Kenties kaikki tunnetuimmat pelinkehittäjät eivät ole edustettuina. Kasinolta voi puuttua myös suomalaisten suosimia maksutapoja tai kotiutuspyyntöjen käsittely on keskimääräistä hitaampaa. Kaikki nämä seikat vaikuttavat tietysti arvioomme kasinosta.
Jos kasino on vasta aloittanut toimintansa, on ymmärrettävää, että alussa koko paletti ei ole täysin kasassa. Pelivalikoima, kasinotarjoukset, maksutavat ja esimerkiksi VIP-ohjelma täydentyvät monesti, kunhan kasino saa toimintansa kunnolla vauhtiin. Jo pitkään toimineet kasinot saattavat laajentua vasta myöhemmin uusille markkinoille, kääntää sivustonsa uusille kielille tai muuttua perinteisestä kasinosta Pay N Play -kasinoksi.
Pyrimme jo uusiin kasinoihin tutustuessamme varmistamaan, että uusi kasino täyttää sille asetut odotukset edes siinä määrin, ettemme ryhdy todenteolla arvostelemaan jotain umpisurkeaa kasinoa. Jos nimittäin kyseessä olisi vaikkapa kuutosen kasino, ei sellaiselle kannattaisi lähettää yhtään pelaajaa.
Päivitämme arvosteluitamme
Ennen kuin julkaisemme kasinoarvostelun sivustolla, olemme testanneet nettikasinot ja kahlanneet huolellisesti läpi sen tarjonnan yllä olevia kriteereitä silmällä pitäen. Näin voimme tarjota sinulle kasinosta tietopaketin, jonka avulla voit vertailla kasinoita ja valita valtavasta tarjonnasta itsellesi parhaat nettikasinon. Lisäksi kasinoiden vertailutyökalu avittaa sinua vertailemaan eri kasinoita keskenään.
Kasinot kuitenkin päivittävät tarjontaansa jatkuvasti, joten siksi myös me palaamme päivittämään arvosteluitamme aina, kun tarve vaatii. Näin pyrimme tarjoamaan ajantasaista tietoa arvosteluissamme ja sinä voit keskittyä pitämään hauskaa valitsemallasi nettikasinolla.
Mitä, jos nettikasino ei ole hyvä?
Kaikki uudet kasinot eivät ole vaivan arvoisia, ja vakiintuneetkin nettikasinot voivat muuttaa toimintatapojaan, tai menettää lisenssinsä, jolloin myös me päivitämme arvostelumme. Jos laatukriteerit eivät täyty, emme suosittele kasinoa.
Tällaisia varoitusmerkkejä ovat muun muassa seuraavat:
- Kasinon asiakaspalveluun ei saa koskaan yhteyttä, tai asiakaspalvelijat eivät osaa vastata kysymyksiin
- Useat pelaajat kertovat huonoista kokemuksista kyseisellä nettikasinolla
- Kasino ei kerro avoimesti lisenssinumeroaan – tällöin herää epäilys siitä, että kasinolla ei ole lisenssiä tai se on menettänyt lisenssinsä
- Säännöt ja ehdot ovat epäselvät ja niistä puuttuu olennaista tietoa
NewCasinos on täällä sinua varten, ja siksi pyrimme suosittelemaan ainoastaan hyviä, luotettavia ja turvallisia uusia nettikasinoita.
Nettikasinot, joita emme suosittele
Nettikasinot muuttavat toimintaansa ajan saatossa, ja siksi myös päivitämme ja muutamme arvosteluitamme jatkuvasti. Jos huomaamme, että aikoinaan arvostelemamme kasino ole enää suosittelemisen arvoinen, lisäämme arvosteluumme tästä merkinnän.
Se, ettemme suosittele enää jotain kasinoa, ei tarkoita sitä, että kasino olisi jäänyt kiinni jostain hämäräperäisestä tai laittomuuksista. Listaukseen päätyvät esimerkiksi kasinot, joiden asiakaspalvelu ei vastaa ilmoitettuina aukioloaikoina useisiin eri yhteydenottoihin, sillä tällaiseen nettikasinoon ei voi enää luottaa.
Yhtä lailla kasino voi päätyä listalle, jos sillä on ollut ongelmia maksaa pelaajien voitot sovitussa ajassa tai se on supistanut pelitarjontaansa tai pelaajaetujaan huomattavasti aiemmasta. Myös sääntöjen ja ehtojen radikaali huonontaminen voi johtaa siihen, että päädymme olemaan suosittelematta jotain kasinoa, sillä tarjolla on runsaasti reilumpia ja parempia vaihtoehtoja.
Suljetut kasinot
Nettikasinot eivät ole aina ikuisia ja jatkuvasti joku nettikasino päättää lopettaa toimintansa. Joskus kasino voi lopettaa toimintansa ainoastaan Suomen markkinoilla, kun taas toisinaan kasino pistää lapun luukulle totaalisesti ja kaikkialla. Tosinaan kasino voi olla kiinni vain jonkin aikaa, kun se esimerkiksi pistää sivustonsa ja toimintansa täysin uuteen uskoon.
Kun kasino lopettaa toimintansa, lisäämme sen tälle listalle. Arvostelumme jää elämään omaa elämäänsä, jotta tiettyä kasinoa etsivä pelaaja voi sen yhä löytää, mutta saa samalla tiedon kasinon sulkemisesta.