Sofia Jokinen
Sofia Jokinen – sisällöntuottaja ja nettikasinoiden asiantuntija
Sofia Jokinen liittyi NewCasinosin tiimiin kirjoittajaksi vuonna 2018 työskenneltyään sitä ennen useamman vuoden nettikasinoiden asiakaspalvelussa. Sofia testaa uudet nettikasinot ja arvostelee ne NewCasinos-sivustolle, seuraa pelialan ja nettikasinoiden tapahtumia ja muutoksia, sekä kirjoittaa kasino-oppaita ja uutisia.
Sofian erikoisalaa ovat:
- Uudet nettikasinot ja kasinoiden arvosteleminen
- Pelialan muutoksista raportoiminen
- Nettikasinoilla pelaaminen ja pelioppaat
Asiakaspalvelusta NewCasinosille
Sofia tuo arvokasta kokemusta nettikasinoiden asiakaspalvelusta NewCasinos-sivustolle ja ammentaa kokemuksiaan kirjoittaessaan kasinoarvosteluja ja vinkkejä nettikasinoilla pelaamisesta tai testatessaan peliautomaatteja.
Sofia asui asiakaspalveluaikoinaan Maltalla, mutta halusi palata Suomeen usean ulkomailla vietetyn vuoden jälkeen. Tämä onnistui siirtymällä asiakaspalvelusta kokopäiväiseksi kirjoittajaksi ja sisällöntuottajaksi NewCasinosin tiimiin, sillä työskentely onnistuu etänä Suomesta käsin.
Sofia on ammattitaitoinen kirjoittaja, joka haluaa auttaa pelaajia ja tarjota heille luotettavaa ja ajantasaista tietoa nettikasinoiden maailmasta.
Toimituksen periaatteet lähtökohtana
Sofian työskentely perustuu tinkimättömään tarkkuuteen ja luotettavuuteen – sekä NewCasinosin toimituksen periaatteiden seuraamiseen kaikessa työssään. Hän pyrkii aina tarjoamaan objektiivista ja kattavaa tietoa lukijoilleen, tekemään taustatyöt huolella ja tarkistamaan niin faktat kuin kieliasun ennen tekstiensä lähettämistä.
Sofia seuraa tiiviisti pelialan uusimpia trendejä ja tapahtumia varmistaakseen, että hänen kirjoituksensa ovat ajan tasalla ja tarjoavat lukijoille arvokasta sisältöä.
Suomessa asuvana Sofia on hyvin kartalla myös Veikkauksen kuulumisista ja suomalaispelaajien tuntemuksista. Sofia seuraakin mielenkiinnolla, miten ja missä tahdissa mahdollinen suomalainen pelilisenssi etenee, ja miten pelaajat ja asiantuntijat siihen suhtautuvat.
Miten Sofia arvostelee nettikasinoita?
NewCasinosilla on tarkat arvostelukriteerit nettikasinoita varten ja niitä Sofia käyttää ohjenuoranaan aina arvostellessaan uusia nettikasinoita.
Jokainen uusi nettikasino testataan perusteellisesti niin sivuston käytettävyyden kuin asiakaspalvelun suhteen. Sivusto testataan niin pöytäkoneella ja älypuhelimilla.
Testauksen aikana Sofia käy läpi kasinon tarjoamat bonukset ja niiden säännöt ja ehdot, pelivalikoiman ja pelien toimivuuden, pelinkehittäjät, sekä maksutavat.
Hän ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun nähdäkseen, onko palvelua saatavilla kasinon mainostamina aikoina, pelaako palvelu suomeksi, ja osaako asiakastuki ylipäätään vastata kysymyksiin ja tarjota kaivattua apua.
Myös kasinon lisenssi varmistetaan lisenssin myöntäneen tahon listauksesta, jotta voidaan olla varmoja siitä, että kyseessä on lisensoitu ja siten turvallinen nettikasino.
Yhtä lailla osa testausta on katsoa, onko muilla pelaajilla jo kertynyt kokemusta kasinosta ja millaisia kokemuksia pelaajilla on.
Myös sivuston käyttäjäystävällisyyteen, selkeyteen ja visuaaliseen ilmeeseen kiinnitetään huomiota. Ovatko pelit jaoteltu selkeästi ja voiko pelejä suodattaa, jotta omat suosikit löytyvät vaivattomasti? Ovatko säännöt ja ehdot selkeästi kirjoitettu ja ovatko bonusehdot eriteltynä selkeästi kunkin bonuksen kohdalla? Toimiiko sivusto laitteella kuin laitteella? Näihin ja moniin muihin kysymyksiin Sofia etsii vastausta testinsä aikana.
Kun kasino on testattu läpikotaisin, Sofia kirjoittaa puolueettoman kasinoarvostelun, joka pyrkii tarjoamaan pelaajille kaikki oleelliset tiedot nettikasinosta. Näitä tietoja ovat muun muassa:
- Tervetuliaisbonus ja muut bonukset ja tarjoukset
- Bonusten säännöt ja ehdot
- Pelivalikoima ja pelinkehittäjät
- Kasinon hyväksymät maksutavat ja kotiutus nopeus
- Kasinon lisenssi ja turvallisuus
- Kasinon tarjoamat vastuullisen pelaamisen työkalut
- Asiakaspalvelun aukioloajat, yhteydenottotavat, kielet ja asiakaspalvelijoiden asiantuntevuus ja vastausnopeus
Vastuullinen pelaaminen – nyt ja aina
Sofialle vastuullinen pelaaminen on ensisijaisen tärkeää, sillä muuten koko peliala on huteralla pohjalla. Hän on sitoutunut edistämään terveitä pelitapoja ja tietoisuutta pelaamiseen liittyvistä riskeistä. Sofia korostaa vastuullisen pelaamisen työkalujen merkitystä ja tarjoaa käytännön vinkkejä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi. Hänen tavoitteenaan onkin auttaa pelaajia nauttimaan peleistä turvallisesti ja terveellisesti.
Vapaa-aikaa ystäville
Vaikka Sofia suhtautuu työhönsä vakavasti, hän arvostaa ystävien ja perheen kanssa vietettyä vapaa-aikaa.
Sofia viettää mielellään aikaa läheistensä kanssa ja pyrkii löytämään tasapainon työn ja yksityiselämän välillä. Matkailu ja maailman ihmettely, luonnossa liikkuminen ja hyvä ruoka ovat Sofialle vapaa-ajan kulmakiviä. Sofia uskoo, että hyvinvointi ja onnellisuus vaikuttavat positiivisesti myös työntekoon.
Nopeat faktat
- Suosikkipeli: Vaihtelee paljon, joskus Starburst on kaikki kaikessa, toisinaan taas pokeri-ilta kaveriporukalla vie voiton.
- Oma suosikkikasino juuri nyt: Minulla on pelitili useammalla nettikasinolla, Betsson on suosikki jo vuosien takaa, uudemmista kasinoista olen tykästynyt Flaksiin.
- Kokemus pelialasta: Useita vuosia nettikasinoiden asiakaspalvelussa ja sittemmin pelialan kirjoittajana.
Ota yhteyttä
Sofia kuulee mielellään palautetta ja ottaa vastaan juttuaiheita. Voit ottaa häneen yhteyttä sähköpostitse osoitteessa sofia.jokinen@newcasinos.com.
